Um cidadão moçambicano denunciou publicamente a Transportadora Aérea Portuguesa (TAP) por ter alterado, de forma unilateral, a data do seu voo marcado para o dia 26 de maio para a Europa.
Segundo o viajante, ele e outros passageiros foram surpreendidos com a mudança e a empresa recusou qualquer responsabilidade pelos danos causados.
O denunciante afirma que, mesmo após tentativas de negociação e apresentação de sugestões por parte dos passageiros lesados, a companhia aérea mostrou-se irredutível e não se dispôs a oferecer compensações pelos transtornos, que incluem perda de compromissos importantes no exterior.
O caso está a gerar críticas à atuação da TAP em Moçambique, sobretudo quanto ao respeito pelos direitos dos consumidores e à gestão de voos internacionais.
Fonte: TV Sucesso
